philip b. crosby ne demek?

Philip B. Crosby (1926-2001), kalite yönetimi konusunda uzmanlaşmış bir Amerikalı yazardır. İş hayatına 1944 yılında başlayan Crosby, birçok farklı sektörde çalışmış ve 1957 yılında ITT Corporation'da kalite kontrol yöneticisi olarak görev almıştır.

Crosby, kalite kontrol yöntemlerine olan ilgisi nedeniyle 1961 yılında Minnesota Üniversitesi'nde kalite kontrol eğitimi alarak, daha sonra ITT Corporation'da kalite kontrol müdürü olarak görev yapmıştır.

1979 yılında Crosby, "Zero Defects" adlı kitabını yazarak, "sıfır hata" felsefesinin önemini vurgulamıştır. Bu kitap, kalite yönetimi alanında büyük bir etki yaratmış ve bugün hala birçok şirket tarafından kullanılmaktadır.

Crosby, ayrıca "Quality Without Tears" (1979), "Quality Is Free" (1980), ve "Quality and Me: Lessons from an Evolving Life" (1999) gibi kalite yönetimi konusunda diğer kitaplar da yazmıştır.

Crosby, kalite yönetimi konusunda çığır açan düşünceleri ve felsefesiyle, pek çok kişiye ilham vermiştir.